Vodič za izradu pobjedničke strategije mobilnosti poduzeća za 2020. Godinu

Više tvrtki prepoznaje vrijednost mobilnih aplikacija, ali malo ih je spremno stvoriti i provesti svoju strategiju.

Rješenja o mobilnosti ogroman su dio našeg svakodnevnog života. Samo u SAD-u potrošači troše 5 sati dnevno na mobilnim uređajima. U 2010. godini četvrtina internet prometa bila je s mobilnih uređaja. Danas preko 70% internetskog prometa dolazi s mobilnih uređaja.

Rastuća ulaganja i napredak u mobilnu tehnologiju čine je preferiranom platformom za pristup i razmjenu informacija. Bez obzira na industriju i poslovanje, mogućnosti koje mobilna rješenja mogu stvoriti su beskonačne. Ovo predstavlja nove mogućnosti i izazove za poslovne vođe.

Dugoročni uspjeh modernog poduzeća ovisi o razvoju rješenja za mobilnost. Danas više od 77% CIO-ova razmatra mobilni pristup za svoju strategiju digitalne transformacije. Međutim, malo je tvrtki spremno stvoriti i provesti svoju strategiju.

Ideja o uključivanju mobilnosti u digitalni plan vaše tvrtke može biti zastrašujuća bez odgovarajuće stručnosti. U ovom opsežnom vodiču pokazat ću vam kako razviti učinkovitu strategiju mobilnosti poduzeća za uspjeh na vašem putu digitalne transformacije.

Pa što je Enterprise Mobility?

Mobilnost poduzeća je primjena mobilnih rješenja u cijeloj organizaciji. Koristi mobilnu tehnologiju za povezivanje ljudi, procesa i podataka. Mobilnost poduzeća poboljšava način na koji potrošači komuniciraju s proizvodima i uslugama poduzeća.

Učinkovita strategija mobilnosti poduzeća ne odnosi se na utvrđivanje prednosti i nedostataka, već na sveobuhvatni utjecaj koji će nova mobilna tehnologija imati na budućnost vašeg poslovanja. “

Rješenja za mobilnost poduzeća mogu:

  • Omogućiti kupcima mogućnost samo-pružanja usluga
  • Stvorite nova korisnička iskustva koja su jednostavna, osobna i pametna
  • Uklonite složenosti iz unutarnjih procesa
  • Izgradite nove sustave prihoda oko podataka

Naravno, mobilnost poduzeća nije učinkovita u silosu. Mobilnost poduzeća dio je cjelokupne tehnološke naravi. Djeluje s drugim digitalnim inicijativama u vašem poslovanju.

Prednosti strategije mobilnosti poduzeća

Potrošači će imati koristi od strategije mobilnosti. Ali što je s vašim poslom i zaposlenicima? Tvrtke usredotočene na mobilne aplikacije mogu donijeti veće koristi.

Strategija mobilnosti poduzeća će:

  • Poboljšajte sigurnost
  • Povećajte produktivnost
  • Smanjite operativne troškove
  • Donesite informirane poslovne odluke
  • Spriječite gubitak podataka
  • Poboljšajte zadržavanje zaposlenika
  • Najnoviji trendovi rješenja za mobilnost poduzeća

Rješenja za mobilnost poduzeća jako se razlikuju po industrijama. Međutim, svako poduzeće mora imati strategiju mobilnosti poduzeća koja glasi:

  • Jedinstven za svoju vlastitu industriju
  • Utvrđivanje specifičnih poslovnih potreba
  • Na temelju trenutne faze mobilnog prihvaćanja

Slijedi nekoliko primjera rješenja za mobilnost koja su poremetila nekoliko industrija:

FinTech

Rješenja za mobilno plaćanje napreduju brzo. Potrošačima nude jednostavnije načine plaćanja putem svog mobilnog uređaja. Samo 3% plaćanja koje se obavljaju putem pametnog telefona u Sjedinjenim Državama, kao rezultat toga, u FinTechu postoje ogromne mogućnosti.

izgradnja

Mobile transformira nekretnine i građevinsku industriju. Na primjer, povećana stvarnost za mobilne uređaje omogućava bilo kome da vizualizira prostor. Graditelji mogu prekrivati ​​BIM modele na gradilištu. Arhitekti mogu predstaviti arhitektonske modele u 3D obliku. Kupac kupci mogu “ušetati” u svoj novi dom miljama daleko bez napuštanja svoje dnevne sobe.

Maloprodaja

Mobilne aplikacije mogu pružiti bogatije iskustvo kupcima u trgovini. Potrošači mogu primati obavijesti o prodaji dok prolaze kroz prolaze trgovina. Redoviti kupci mogu uživati ​​u prednostima programa lojalnosti. Savršen primjer ovog koncepta na djelu je mobilna aplikacija Target. Korisnici mogu pristupiti aplikaciji Target kako bi pronašli proizvode u svojoj željenoj trgovini. Korisnici mogu unaprijed planirati popise namirnica i kupiti predmete za preuzimanje. Korisnici također mogu skenirati artikle u trgovini radi dodatne uštede i nagrade.

Logistika

Rješenja za mobilnost poduzeća kreću lanac opskrbe s aplikacijama za praćenje voznog parka, upravljanje zalihama i izvršavanje narudžbi. U logistici su očite prednosti pametnijeg rada s mobilnim aplikacijama.

Zdravstvo

Mobile utječe na zdravlje i telemedicinu. Pružatelji zdravstvenih usluga mogu pružati usluge daljinske digitalne zdravstvene zaštite. Svojim pacijentima nude udobnost, izbor, personalizaciju i kontrolu. Prema Američkom udruženju za telemedicinu, prošle godine više od 15 milijuna Amerikanaca dobilo je medicinsku njegu na daljinu. Suprotno tome, gotovo 40% potrošača koji dobro posjećuju tehnologiju još uvijek ne znaju za telemedicinu. Tijekom sljedećih nekoliko godina, možemo očekivati ​​da će više potrošača koristiti usluge udaljene medicinske skrbi. Prednosti mobilnih rješenja su beskonačne. Uz sve ove prilike, mogli biste se zapitati “zašto se nije svako poslovanje fokusirano na mobilnost poduzeća ili nema strategiju za mobilne uređaje u poduzeću?”.

U našem dugogodišnjem iskustvu otkrili smo istu točku boli. Većina tvrtki ne zna odakle početi. Provedba strategije mobilnosti može biti zastrašujući zadatak. U nastavku vam pokazujemo kako razviti učinkovitu strategiju mobilnosti poduzeća.

Ključni koraci za vašu strategiju mobilnosti u poduzeću

Strategija mobilnosti poduzeća dio je vaše strategije digitalne transformacije. Izrada strategije za bilo koju organizaciju može biti neodoljiva. Međutim, ako se učini ispravno, vaša strategija mobilnosti poduzeća može povećati rast poslovanja. Možete evoluirati s promjenjivim tehnološkim krajolikom i rastućim poslovnim potrebama.

Strategija mobilnosti poduzeća može:

  • Povećati tržišni udio
  • Poboljšajte produktivnost osoblja
  • Smanjite operativne troškove
  • Omogućite pristup podacima u stvarnom vremenu
  • Omogući suradnju s više kanala
  • Navedite jedinstven prijedlog prodaje (USP)
  • Izravnajte konkurentni krajolik

Šest je koraka za stvaranje bilo koje uspješne strategije mobilnosti poduzeća.

  • Definiranje vaših poslovnih potreba

Enterprise mobilne inicijative mogu riješiti vaše poslovne probleme, pronaći vam nove kupce i pomoći u stvaranju inovativnih rješenja za rast vašeg poslovanja. Prije nego što započnete, morate uspostaviti poslovne potrebe.

Zapitaj se:

  • Koji su trendovi mobilnosti poduzeća u vašoj industriji?
  • Koji su osnovni proizvodi i usluge vašeg poslovanja?
  • Gdje vidite svoje poslovanje u sljedećih 3, 5 i 10 godina

Provođenje konkurentskih istraživanja

Pretražite web stranice i natjecatelje na mreži. Ako imaju aplikacije, o njima možete saznati više u trgovini aplikacija. Jednom kada prepoznate mobilna rješenja na temelju vašeg konkurentnog istraživanja, odgovorite na ova pitanja da biste prilagodili strategiju svoje mobilnosti u poduzeću:

  • Koja su mobilna rješenja izgradili vaši konkurenti za svoje zaposlenike i kupce?
  • Hoće li ova aplikacija riješiti neke poslovne probleme ili stvoriti vrijednost?
  • Kakav će utjecaj nove mobilne aplikacije imati na vaše poslovne procese?

Postavljanje strateških ciljeva

Prva dva koraka u našem vodiču za strategiju pomažu vam da identificirate svoje potrebe. Dalje, želimo dati prednost vašim potrebama ciljevima i zadacima.

Važna pitanja koja treba postaviti:

  • Koje će aplikacije imati najviše utjecaja na vaše poslovanje, zaposlenike i korisnike?
  • Je li vaša tvrtka spremna podržati ovu aplikaciju?
  • Je li mobilnost pravi kanal pružanja rješenja koja trebaju vaše tvrtke?

Odvojite onoliko vremena koliko vam je potrebno da procijenite svoje ciljeve. Pažljivo iscrtajte željene poslovne rezultate. To će olakšati mjerenje ključnih mjernih podataka za budući uspjeh.

Odabir pravog mobilnog iskustva i platforme

Postoje dva preporučena pristupa za pružanje rješenja za mobilnost:

Nativne mobilne aplikacije

Native mobilne aplikacije izgrađene su posebno za iOS ili Android. Korisnici ih moraju preuzeti iz trgovine aplikacija na mobilni telefon ili tablet.

Mobilne web aplikacije

Mobilne web aplikacije su web lokacije kojima se pristupa putem mobilnog preglednika. Mobilne web aplikacije reagiraju i mogu izgledati poput mobilne aplikacije.

Odabir prave mobilne platforme ključan je za uspjeh vaše strategije mobilnosti u poduzeću. Jednom kada donesete ovu odluku, obrnuti je može biti teško i skupo.

Ova će vas pitanja voditi u pravom smjeru:

  • Koju će mobilnu platformu podržavati vaša aplikacija: iOS, Android ili oboje?
  • Kako korisnici komuniciraju s vašim aplikacijama?
  • Hoće li vašoj aplikaciji potreban pristup značajki uređaja kao što su kamera, zvučnik, GPS, akcelerometar ili Bluetooth?

Stvaranje plana za kontinuiranu isporuku

U razvoju mobilnih aplikacija morat ćete nastaviti podržavati aplikacije za rješavanje problema, novih značajki i sigurnosnih propusta.

  • Ova će vam pitanja pomoći da napravite svoj agilni razvojni plan:
  • Koje će aplikacije i značajke biti korisne korisnicima?
  • Možete li odrediti prioritet svojih aplikacija u visokim, srednjim i niskim kategorijama?
  • Koje ćete nove usluge uvesti u narednim godinama?
  • Izdvajanje sigurnosne strategije i uključivanje politike upravljanja

Posljednje i svakako ne najmanje važno, morate predstaviti svoju sigurnosnu strategiju i politiku unutarnjeg upravljanja.

Vaša politika upravljanja trebala bi se odnositi na:

  • Razvojni procesi
  • Nabava uređaja
  • Pristup i sigurnost podataka
  • Prekrivanje prekida / oporavak od katastrofe
  • Upravljanje mobilnim aplikacijama
  • Stalne potrebe za poboljšanjem infrastrukture.

Sljedeća pitanja će vam pomoći uspostaviti dobru politiku upravljanja:

  • Tko su različiti dionici / osoblje uključeni u vaše mobilne inicijative?
  • Kakva će vam pravila trebati BYOD, CYOD i COPE uređaje?
  • Kako ćete osigurati svoje API-je?
  • Koje ćete sigurnosno rješenje koristiti za osiguranje sigurnosti podataka?

Zaključak

Za uspješnu strategiju mobilnosti poduzeća potrebno je dovoljno planiranja i koordinacije unutar vašeg poslovanja. Ali to može postati kamen temeljac vaše digitalne transformacije.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *